Капельный маркетинг в электронной рассылке

К апельный маркетинг позволяет продумать стратегию работы с подписчиками электронной рассылки так, чтобы не спугнуть читателей, а затем добиться от людей целевых действий.

Главное для бизнес-копирайтера, которому поступил заказ на тексты для e-mail рассылки, — быть вдумчивым и терпеливым, помня о том, что «вода камень точит».

Письмо №1. Цель рекламного копирайтера — произвести первое впечатление на подписчика (оно же может оказаться и последним, а потому отнеситесь к вступительному письму крайне ответственно).

Работают:

• Рассказ о бренде;
• Ссылки на блог;
• Презентация компании;
• PR-видео (без явной рекламы).

Подводят:

• Обилие CTA;
• Любые продажи «в лоб»;
• Нескромная реклама;
• Информация, не связанная с тематикой сайта.

Письмо №2. Задача бизнес-копирайтера — подвести читателей к тому, чтоб они превратились в потребителей.

Работают:

• Письма, написанные простым языком;
• Обучающие материалы, связанные с товаром/услугой;
• Анонсы статей, которые планируются разместить в блоге (делаем ставку на заголовки и пользу материала);
• Контакты для связи.

Письмо №3. Вовлечение и обучение — две цели, что стоят перед рекламным копирайтером. Не важно, что предлагает заказчик (продукцию, услуги) или же просто хочет продемонстрировать новые «крутые» кейсы компании.

Работают:

• Факты, цифры, цитаты;
• Убеждение в том, что человеку не обойтись без товара/услуги;
• Инфографика, сделанная с толком и со вкусом;
• Ссылки на дополнительные материалы;
• Ссылки на страницу F. A. Q.
• Ссылка на страницу контактов.

Подводят:

• Любые упоминания конкурентов;
• Сравнение продукции/услуги с другими предложениями.

Письмо №4. Задача для бизнес-копирайтера заключается в том, чтобы вовлечь как можно больше потребителей, а также «расшевелить» тех, кто ещё не откликнулся на электронную рассылку.

Работают:

• Ссылки на описание продуктов/услуг с фото;
• Информация о похожих товарах;
• Отзывы, рекомендации;
• Социальное доказательство;
• Кнопки призыва к действию;
• CTA со ссылкой на корзину, где лежит неоплаченный товар.

Подводят:

• Агрессивный маркетинг;
• «Бомбардировка» письмами.

Письмо №5. Рекламный копирайтер должен создать дедлайн, чтобы подтолкнуть подписчиков к активности. Докажите, что действовать надо здесь, сейчас и как можно скорее.

Работают:

• Счётчики;
• Тающая скидка;
• Офферы;
• Ссылки на страницу товара/услуги.

Подводят:

• Запоздалое письмо;
• Моральный прессинг;
• Любой обман, несоблюдение условий акции.

Письмо №6. Задача рекламного копирайтера — превратить подписчиков и тех, кто уже сделал покупки или заказ, в приверженцев бренда. Письмо для электронной рассылки, конечно же, должно быть персонализированным.

Работают:

• Ссылки на блог, любые полезные публикации;
• Опросы;
• Отзывы;
• Конкурсы;
• Новости;
• Кейсы;
• Рекомендации клиентов;
• Неформальный стиль (без панибратства).

Подводят:

• Нудное повествование;
• Блеклые заголовки;
• Давление, желание скорее продать что-либо.

Письмо №7. Мотивация, призыв к действию «сонных» подписчиков, — две цели, которых должен достичь бизнес-копирайтер.

Работают:

• Презентации;
• Коммерческие предложения;
• CTA с ссылками на лендинги, лонгриды;
• Сторителлинг: расскажите о выгодах и пользе сотрудничества с компанией.

Почему капельный маркетинг для электронной рассылки — универсальное средство привлечения клиентов? С одной стороны, на ЦА нет сильного давления, рассылка не докучает. С другой, — письма трудно не заметить, проигнорировать.

В этой статье блога о копирайтинге я всего лишь привела пример того, как можно задействовать капельный маркетинг при разработке электронной рассылки. Следуя этой схеме, вы всегда сможете создать свой вариант с учётом специфики бизнеса.