Как снять опасения клиентов копирайтеру?

Как снять опасения клиентов в текстах для бизнеса

Ч аще всего тексты для бизнеса пишутся с целью продаж. Одна из главных задач копирайтера — снять опасения клиентов, чтобы люди легче и быстрее расстались с деньгами. Как этого добиться? Попробуйте дать гарантии!

Гарантия — условие, подтверждающее осуществление чего-либо, обещание выполнения неких обязательств.

Виды гарантий


Качество товара или сервиса. Чтобы снять опасения клиентов, покажите сертификаты, лицензии, пообещайте гарантию сроком на несколько лет или бесплатное обслуживание.

Стоимость. Докажите потенциальному покупателю, что он сэкономит деньги закажет услуги копирайтера у вас. Ещё пример, когда крупные магазины электроники сулят выплатить разницу в цене, если клиент найдёт такой же товар дешевле у другого поставщика.

Время. Этот приём рекомендуется взять на вооружение, прежде всего, тем, кто оказывает услуги. Если скорость выполнения заказа у вас на порядок выше, чем у конкурентов, — скажите об этом.  Некоторые компании идут так далеко, что обещают отдать товар бесплатно, если не доставят его в течение такого-то срока после оплаты.

Результат. Ещё один способ снять страхи и опасения клиентов, — дать слово, что если человек не увидит обещанного результата или эффекта, то вы вернёте потраченную сумму.

Что должен знать копирайтер о гарантиях в продающих текстах ещё? Никогда не давайте ложных гарантий, особенно, — официально. Если ваши товары или услуги не отличаются от того, что продают конкуренты, то не выносите гарантию в УТП (уникальное торговое предложение). Лучше оставьте эту информацию для раздела «Выгоды».

Чтобы снять опасения клиентов наверняка, расшифровывайте гарантии как можно подробнее, но при этом помните о лаконичности. Если гарантия мотивирует людей на совершение сделки, значит, копирайтер выполнил свою работу.

Мария Нор — толковый рекламный копирайтер без короны на голове. Создаю пробивные, напористые бизнес-тексты для сайтов и печатных изданий разной направленности. Предложения о сотрудничестве от заказчиков и коллег принимаются по адресу: maestrotext@gmail.com. Отвечаю всем без исключения.